Die Erfahrungen, die wir mit quantitativen und qualitativen persönlichen Interviews gesammelt haben, brachte uns dazu, CAGI zu entwickeln. Mit CAGI, dem computer assisted guided interview, ist es möglich, freie gestützte Interviews mit einer datenbankbasierte Softwarelösung und voicerecord durchzuführen. D. h. ein Pocket PC ersetzt den herkömmlichen Papierleitfaden, die Software leitet den Interviewer intuitiv und adaptiv durch das Gespräch und durch die voicerecord-Funktion entfällt auch das gleichzeitige Protokollieren des Gesprächs durch den Interviewer. Das entlastet Interviewer und Befragten gleichermaßen, es führt zu einem entspannten und "normalen" Gespräch und gewährleistet gleichzeitig die Vollständigkeit des Interviews.

CAGI ist überall einsetzbar - sowohl bei traditionellen Leitfaden- und Tiefeninterviews, als auch bei persönlich-mündlichen Interviews und selbst am Telefon.