Rund um das Internet hat sich in den letzten Jahren ein großes Forschungsinstrumentarium entwickelt. Es gewinnen vermehrt Techniken an Bedeutung, die das Internet zum Zweck der Datenerhebung nutzen. Vor allem die Internetnutzungsforschung macht von den neuen Möglichkeiten Gebrauch. Dabei werden von den Anwendern die Vorteile, wie weitgehende Automatisierung in Erhebung und Auswertung oder Zeit- und Geldvorteile, herausgestellt. Bei Online-Umfragen stehen den Vorteilen allerdings auch Nachteile gegenüber, die schwer kompensiert werden können. Eine Online-Umfrage kann nur dann allein stehend Einsatz finden, wenn sich ihre Thematik an die Zielgruppe der Web-Nutzer richtet. Nur so kann eine ausreichend hohe Repräsentativität gewährleistet werden. Online-Umfragen sind meist keine Alternative zu konventionellen Umfragen, sondern ergänzen sie vielmehr.

Die KONTUR 21® GmbH besitzt alle notwendigen Ressourcen, um Online-Befragungen zu konzipieren, zu programmieren und durchzuführen. Neben der notwendigen Software zur Erstellung von Online-Fragebögen kommen leistungsstarke Internetserver zum Einsatz.